Публичная оферта о дистанционной продаже товаров

1. Общие положения

Настоящий документ определяет общие условия дистанционной розничной продажи товаров. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей цена, НДС, комплектация, порядок оплаты, поставки и ответственности определяются отдельным договором, счётом, спецификацией или коммерческим предложением.

Сайт не содержит функции самостоятельной онлайн-оплаты и автоматического подтверждения заказа. Направление формы, звонок или сообщение являются запросом на консультацию и подготовку индивидуального предложения, а не автоматическим заключением договора.

2. Товар и его состояние

Продавец реализует только новые товары. Модель, комплектация, серийные номера при наличии и состав поставки фиксируются до оплаты в коммерческом предложении, счёте, спецификации или договоре.

3. Информация и изображения

Фотографии могут быть иллюстративными. Комплектация, цвет, маркировка, упаковка и внешний вид партии могут отличаться без ухудшения согласованных характеристик. Существенные для покупателя параметры подлежат согласованию до оплаты.

4. Цена и волатильность рынка

Цены на сайте являются ориентировочными до направления Продавцом индивидуального коммерческого предложения или счёта. Цена может изменяться из-за курса валют, закупочной стоимости, логистики, таможенных расходов, комплектации, состояния товара и наличия у поставщика.

Окончательная цена, товар, состояние, комплектация, количество, способ передачи и срок действия предложения указываются в индивидуальном документе Продавца. После акцепта такого предложения и заключения договора цена не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, разрешённых законом или соглашением сторон.

5. Запрос и заключение договора

1. Покупатель сообщает желаемый товар, комплектацию, количество и контактные данные.
2. Продавец уточняет наличие и направляет подтверждение, коммерческое предложение, счёт или проект договора со сроком действия цены.
3. Покупатель проверяет товар, цену, комплектность, способ передачи и иные условия.
4. Договор заключается посредством подписания договора либо акцепта индивидуального предложения способом, прямо указанным в нём, включая оплату счёта.

Если стороны фактически согласовали заказ и законодательство признаёт договор заключённым ранее, применяются согласованные ими условия и обязательные нормы закона.

6. Оплата

Способ оплаты согласовывается до оформления заказа и фиксируется в счёте, коммерческом предложении или договоре. Документы об оплате выдаются в предусмотренных законом случаях.

При наличии товара стандартная предоплата не требуется, если иное не согласовано. Если товар отсутствует и поставляется под заказ, размер предоплаты, срок поставки, порядок возврата и иные условия определяются индивидуально и закрепляются отдельным договором или письменным предложением.

7. Доставка

Передача товара осуществляется доставкой. Способ, адрес, стоимость и срок доставки согласовываются заранее и фиксируются в индивидуальном предложении или договоре.

Доставка по Москве и России возможна по согласованию. Стоимость доставки оплачивает Покупатель, если в индивидуальном предложении не указано иное. Продавец вправе привлечь транспортную компанию. Риск случайной гибели или повреждения переходит в порядке, установленном законом и согласованными условиями.

8. Приёмка

При получении Покупатель проверяет внешний вид упаковки, товар, модель, состояние, количество и комплектацию. О явных повреждениях упаковки или недостаче рекомендуется незамедлительно составить акт с перевозчиком и сообщить Продавцу.

Такая рекомендация не лишает Покупателя прав, предоставленных законом.

9. Гарантия и качество

Гарантийный срок Продавца составляет 12 месяцев с даты передачи товара, если в индивидуальном документе не указан более длительный срок. Гарантия распространяется на новые товары в соответствии с согласованными условиями, документами изготовителя и законодательством Российской Федерации.

Гарантия не ограничивает обязательные права потребителя. Требования при обнаружении недостатков рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Отказ и возврат при дистанционной продаже

Потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение срока, установленного законом. На дату настоящей редакции общий срок для товара надлежащего качества составляет семь дней, а при непредоставлении письменной информации о порядке возврата может составлять три месяца.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Ограничение может применяться к товару с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным покупателем.

Покупатель вправе выбрать способ возврата, позволяющий проверить состояние товара при его получении Продавцом, в том числе воспользоваться перевозчиком или организацией связи. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества и риск его повреждения во время такой транспортировки несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законом или соглашением.

Денежные средства возвращаются в срок, установленный законом, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, когда такое удержание допускается.

11. Претензии

Претензии направляются на ip_gne@mail.ru либо по адресу: г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 52. Рекомендуется указать ФИО, контакт, дату покупки, товар, требование и приложить подтверждающие документы и фотографии.

12. Ответственность и форс-мажор

Стороны отвечают в соответствии с законом. Продавец не освобождается от ответственности, которую нельзя ограничить договором. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, при наличии предусмотренных законом оснований.

13. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Отдельное согласие размещено на странице Согласия на обработку персональных данных.

14. Срок действия и изменение

Оферта действует с момента публикации новой редакции. Изменения не распространяются на уже заключённые договоры без согласия Покупателя, кроме случаев, установленных законом.